Buscamos um conforto para nossos clientes na plataforma, sem algum impacto negativo em suas vidas. Também respeitamos o seu desejo de excluir o seu perfil ou limitar a sua atividade de jogo. Se precisar pausar o jogo, definir limites em sua conta (para o valor do depósito, apostas), então você pode seguir as instruções abaixo ou entrar em contato conosco com a solicitação correspondente.
Para encerrar temporariamente sua conta: clique na seção “JOGO RESPONSÁVEL” da sua conta, selecione “TRAVAR ATÉ A FUNÇÃO” e selecione uma das opções indicando o horário e o motivo desejado.
Para encerrar permanentemente sua conta:
Acesse a seção “JOGO RESPONSÁVEL” da sua conta, selecione “FUNÇÃO DE BLOQUEIO POR TEMPO INDETERMINADO” e selecione uma das opções indicando o horário e motivo desejado.
O Cliente pode, a qualquer momento, instruir a Empresa a bloquear sua conta e registro, a fim de excluí-lo completamente de participar de jogos de azar com a Empresa.
O cliente pode determinar de forma independente o período de bloqueio, por exemplo, uma semana, um mês, três meses ou um período ilimitado. Depois que o período de banimento expirar, o cliente poderá jogar novamente. A decisão de bloquear uma conta não pode ser revertida pelo cliente durante o período de bloqueio. Se o cliente instruir a conta e seu perfil para serem bloqueados indefinidamente, a conta será bloqueada por um período mínimo de seis meses, então, durante os próximos seis meses após a reabertura da conta, o cliente irá ter acesso limitado às atividades de marketing realizadas pela empresa, a critério da empresa.
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