Por que não recebi o valor total dos ganhos potenciais da minha aposta?

Há situações em que a odd da sua aposta pode variar em relação à odd que estava no momento em que você a fez. Essa disparidade pode ocorrer por uma série de motivos, os quais estão detalhados a seguir:

  • Aposta anulada: Uma aposta pode ser cancelada por diversos motivos, como adiamento ou cancelamento do evento, problemas técnicos, apostas duplicadas, impossibilidade de confirmar o resultado final de um evento, entre outros. No caso de uma aposta simples, o valor total é reembolsado. Para apostas múltiplas, a aposta anulada passa a ter uma odd de 1, não influenciando os ganhos das outras apostas e não sendo considerada na multiplicação final.
  • Handicap Asiático: Uma aposta no mercado Asiático apresenta 5 possíveis desfechos, que são: Vitória, Reembolso, Derrota, Meia Derrota e Meia Vitória. Quando o resultado é meia vitória ou meia derrota, o potencial de ganho é ajustado, pois está diretamente ligado ao cálculo realizado no Handicap.

Se houver mais dúvidas sobre o motivo pelo qual você não recebeu o valor total dos ganhos potenciais de sua aposta, recomendamos consultar nossas Regras de Apostas ou entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente.

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